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中国证监会投资者维权渠道介绍
1、北京地区投资者拨打号码为“12386”，其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站“我要留言”栏目以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。
2、如果投资者对证券公司不满，可以先与营业部沟通，营业部无法沟通再投诉到总部，总部无法处理就可以直接投诉到证监会。投资者可以在证监会的官网上进行留言；也可以拨打证监会服务热线12386。
3、当投资者权益遭到侵害后，可以采取维权的主要途径有：（1）协商。这是最直接、最经济，往往也是最有效率的解决途径。一般来说，协商解决是处理纠纷的第一步。
4、目前证监会接受投资者举报线索的途径主要有两个，是通过来信来访反映，给证监会直接来信，请寄“北京市西城区金融大街19号富凯大厦中国证监会办公厅信访办”，邮编：100033。
5、当投资者想通过“12386中国证监会热线”电话进行投诉时，直接拨打“12386”，听到提示音后选择“2”进行投诉。电话接通后，投资者应告知话务员投资者的真实姓名及有效联系方式。
怎么查询自己的证券账号
投资者查询证券账户时，可携带有效身份证到任何证券公司线下网点查询。
（1）登录证券账户。投资者可以通过登录证券账户来查询自己的证券账号，这是最常用的查询方式。（2）拨打客服电话。投资者可以拨打证券公司的客服电话，提供自己的基本信息，客服人员可以帮助投资者查询自己的证券账号。
打开自己使用的证券软件，打开软件，右上角就有些。也可以打开股东卡，股东卡上面也有。
查自己的证券账户有如下几种方式：第一种，知道自己的开户所属证券公司，但是不知道证券帐号的，可以直接给官方客服打电话，让其帮忙查询证券帐号即可。
登录中国证券登记结算有限公司官网。选择“投资者服务专区”，再选择“证券查询服务”，就可以查到一码通下账户信息，即也可查询名下的证券账户。用同花顺软件查询。
如何查询自己的一码通证券号
1、投资者查询证券账户时，可携带有效身份证到任何证券公司线下网点查询。
2、登录中国证券登记结算有限公司官网。选择“投资者服务专区”，再选择“证券查询服务”，就可以查到一码通下账户信息，即也可查询名下的证券账户。用同花顺软件查询。
3、查询自己的一码通证券号时，可以携带本人有效身份证件去任意证券公司的线下网点查询，查询时将本人身份证件交给工作人员，即可查到自己名下的所有证券账户。
4、打开自己使用的证券软件，打开软件，右上角就有些。也可以打开股东卡，股东卡上面也有。
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